ينبغي أن يتمتع رجل المبيعات بمظهر بعض مصداقية للعميل، فإنه لابد أن يحرص على تحقيق شروط المظهر المناسب لرجل المبيعات متمثلاً في:
- مظهره الخارجي من ملابس تناسب المؤسسة التي يعمل فيها والسلعة المقدمة والعميل الذى يقدم له الخدمة.
- ينبغي أن يستخدم الأدوات الملائمة من حقيبة وأوراق وعروض.
- أن تكون تصرفاته وسلوكه كما ينبغي أن يكون من الذوق والرشاقة والدقة.
- أن يكون أسلوبه مقنعاً للعملاء وصادقاً ومؤدياً لما يقول.
وبذلك يحقق لدى العميل المصداقية والثقة في كلامه ومن ثمّ المؤسسة.