كيف تكون مقايضة المواقف واختيار أسلوب الختام عند التفاوض؟

إن المراحل النهائية من المفاوضات تشهد العديد من الأحداث وتحتاج إلى قدر أكبر من الخبرة والمرونة وذلك لأن المشكلات تنحصر وتصل إلى مرحلة إيجاد الحلول النهائية، وهنا يأتي دور أحد وسائل إنهاء المفاوضات وهو استخدام أسلوب المقايضة الذى يعتمد على تقديم التنازلات مقابل إنهاء الموقف وهذا يتوقف على موقفنا من المفاوضات وهدفنا منها، ولكى تكون المقايضة ناجحة ينبغي أن تكون الخسارة متوازنة أو القصد من الربح ليس كبيراً وإلا ستصبح المفاوضات فاشلة وعلينا عند الوصول إلى اتفاق مراعاة ما يأتي:

  • اظهر للطرف الآخر بلغة الجسد والكلام مدى الخسارة التي تتلقاها والتجاوز والذى تمارسه بهذا التنازل.
  • ناقش بنود الاتفاق الذى توصلتم إليه بناء على المقايضة.
  • اجعل تركيزك على ما سوف تحصل عليه من الطرف الآخر لتحسن تقديم الموقف.
  • سجل كل الاتفاقات وركز على بنود الاتفاق كلها.

رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
لَيْسَتْ هُناكَ ساعاتُ عملٍ للناجحِ
أقسام الموسوعة