كيف تمارس الإعداد والتخطيط للجودة؟

إن ما نعنيه هنا هي مراحل البدء الفعلي في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة على المؤسسات، ولا شك أن هناك العديد من خبراء الجودة على مستوى العالم ولكل منهم رؤية ليس في الأساس ولكن في طريقة البدء والتعامل مع المؤسسات وسوف نعرض هنا لأسس لابدّ أن تتحقق عند البدء في تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المؤسسات ولذلك:

  • اعمل على وضع خطة عمل حديثة وليس مجرد تخطيط مالي فقط.
  • احرص على أن تتضمن الخطة مراحل وإجراءات إدارة الجودة الشاملة على المؤسسة.
  • ابدأ بدراسة الوضع الحالي وما وصلت إليه المؤسسة سواء فيما يخص العملاء والسمعة وبالموظفين والموردين، أي كل أطراف عملية التعامل المؤسسي.
  • احرص على تقييم نقاط القوة والضعف في المؤسسة وذلك سواء في مهارات الأفراد أو قوة المنتج أو الإنفاق الزائد أو بيئة العمل في المؤسسة.
  • تأكد من اتفاق رؤية مجلس الإدارة وتوافر النية والرغبة والتبني لإدارة الجودة الشاملة في المؤسسة.
  • احرص على إيجاد خطة بناء على الإعداد تكون محددة المهام والمسئوليات في مرحلة الجودة والمعلومات المطلوبة لذلك.

رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
التَّحدِّيَاتُ الكبيرةُ مجهِدةٌ حقًّا، أمَّا التَّحدِّيَاتُ الصغيرةُ فمرهقةٌ
أقسام الموسوعة