كيف تنفذ مرحلة بدء الجودة؟

وإذا أردنا أن نبدأ بداية صحيحة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على المؤسسات ينبغي أن نقوم ببعض الإجراءات التي تساعد على أن يتبنى كل فرد في المؤسسة فكرة إدارة الجودة وأن يقبل الجميع على مراحل التطبيق ثم نبدأ في الأساسيات التي ينبغي أن نبدأ بها ولذلك:

  • احرص على أن تقوم بتوصيل مفهوم إدارة الجودة الشاملة للمؤسسات عن طريق الحديث عن ذلك لأصحاب القرار أو الأفراد.
  • ابدأ بتطبيق الجودة على إجراءات بسيطة ليظهر أثر الجودة عليها سريعاً وأخرى تحتاج إلى وقت لتدعم بعضها البعض.
  • قم بدراسة واعية لمستوى المهارة لدى الأفراد وابدأ بتحديد برامج التدريب والمستحقين لها وراع الأولويات في ذلك واجعل التدريب فعّالاً.
  • احرص على المتابعة المستمرة ورفع تقارير إلى الإدارة العليا وأطلعها على التطورات وكذلك العقبات، وأيضاً التوصيات.
  • احرص على التوازن في الدعاية أو الحديث عن الجودة بحيث يكون كلامك واقعياً ومقنعاً دون مبالغة أو تسفيه.
  • اعمل على أن يعرف كل فرد ما دوره في الإنتاج وما تكلفته من الواردات، وكذلك حفز الأداء الفعال باستخدام معايير ثابتة لمستوى الأداء ولا تنسى المكافأة والتشجيع.

رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
العِلْمُ نُقطةٌ لكنَّ النَّاسَ كثَّرُوه
أقسام الموسوعة