ما هي الملامح الأساسية للجودة؟

إذا أردنا أن نطبق ما نقول وهو نظام إدارة الجودة الشاملة المحققة للأهداف التي وضعت من أجلها علينا أن نهتم ببعض الأسس التي ينبغي وضعها في الاعتبار أثناء تطبيق الجودة وهى دورة العمل المعروفة التي تبدأ بالتخطيط ثم التنفيذ ثم المراجعة ثم العمل من جديد وذلك يتطلب العديد من الإجراءات سواء التعامل مع المواقف المختلفة أو علاجها ولذلك:

  • احرص على التعامل مع المشكلة بشكل إيجابي بتحليل الموقف والوصول إلى التغذية الراجعة.
  • اعمل على أن تتعامل مع كل قسم في الجودة على حده وناقشهم في الأسلوب الأمثل للتطوير.
  • اعمل على تعميق الاقتناع بالجودة في النفوس ولا تتوقع أن الجميع مثلك.
  • تأكد أن برنامج الجودة واقعى بالنسبة لبيئة مؤسستك وأنه ليس مجرد ورقيات.
  • تذكر أن الجودة ليس لقباً يمنح وإنما هي نتائج تلمس فابحث عنها في كل مرحلة.

رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
النجاحُ هو التطبيقُ المستمرُّ لقواعدِهِ
أقسام الموسوعة