ما هي المهارات الشاملة لمدير المكتب؟

إن وظيفة مدير المكتب ذات أهمية بالغة بالنسبة للمؤسسات ومن هنا لابد أن نعرف المهارات الأساسية والصفات الشخصية لمدير المكتب حتى نستطيع اختيار الأشخاص القادرين على تنفيذ المهام وإعطاء الصورة المثلى للمؤسسة ولذلك ينبغي أن يتصف مدير المكتب بـ:

  • سعة الاطلاع والثقافة الجيدة عن المؤسسة وما يتعلق بها من معلومات ومعارف.
  • القدرة على تنفيذ التعليمات والطاعة وحسن الاستجابة للتطوير.
  • اللباقة وحسن المظهر، والثقة بالنفس والقدرة على حل المشكلات.

والسكرتارية العامة لا تقل أهمية عن مدير المكتب لأنها ذات علاقة بكل أقسام واختصاصات المؤسسة ولا يقتصر دورها على ذلك بل تمتد للتعامل مع عملاء المؤسسة والعديد من المهام التي تحتاج لمهارات متعددة مثل تلك التي تحققت في مدير المكتب، ويضاف لها إجادة استخدام تكنولوجيا الاتصالات والتعامل المكتبة، وأيضاً تعلم أسلوب التفاعل مع المكالمات التليفونية، وكل ذلك في إطار نظم المؤسسات وأسلوب العمل بها.


رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
قُلْ لي مَن تُصاحبُ و ما يَشْغَلُكَ أقُلْ لكَ مَنْ أنتَ
أقسام الموسوعة