إذا أردت أن تنتقد فإليك ما تبدأ به: ابدأ بالمدح والتقدير الصادق. كيف تنتقد دون أن تكون مكروهًا: نبه الآخرين إلى أخطائهم بشكل غير مباشر. ابدأ بنفسك أولًا: تحدث عن أخطائك قبل أن تنتقد الآخر. ليس هناك من يحب أن يتلقى الأوامر: اطرح الأسئلة بدلًا من طرح الأوامر مباشرة. دع الآخر يحتفظ بماء وجهه: اترك الفرصة ليبدو الآخر بمظهر لائق. كيف تدفع الناس إلى النجاح: امدح أقل بادرة تحسن، وامدح كل تحسن. كن صادقًا في تقديرك وسخيًّا في مديحك. أحسن التسمية: أعط الشخص الآخر سمعة طيبة تجعله يسعى لأن يكون عند حسن ظنك به. اجعل الخطأ يبدو سهل الإصلاح: قم بالتشجيع، واجعل الخطأ بداية للتعلم والانطلاق نحو آفاق أحسن. اجعل الناس سعداء بفعل ما تريده منهم: استثر دوافع الآخر وحفّزه لرؤية الفائدة الشخصية العائدة عليه منذ البداية. هل تود الإطلاع على المزيد من المعرفة؟ إذن نقترح عليك التالي:كيف تستخدم التشجيع لتقوية العلاقة الزوجية؟كيف تعطي الآخرين الحرية للحوار البنَّاء؟كيف تتمتَّع بالبشاشة وتفيض بالمودة عند التعامل مع الناس؟كيف تتفوَّق عند التواصل مع الغير؟كيف تحفِّز الآخرين بصورة إيجابية؟ الأسئلة الشخصية للنجاح
