عن الدليل
إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) هي شكل من الأشكال المتطور لإدارة الجوة الشاملة في الشركات، وهي تعني إعادة التفكير والبداية من الصفر، لعمل ثورة إدارية تتعلق بممارسات الجودة اليومية. هذا الدليل يأخذك خطوة بخطوة في صورة مسيرة لتفهم هذه الممارسة المبتكرة على أرض الواقع.
جدول المحتويات
- مدخل إلى الهندسة الإدارية (الهندرة)
- عناصر ومبادئ الهندرة
- عوامل وعوائق نجاح الهندرة
- العنصر البشري ودوره في الهندرة
- معايير تطبيق الهندرة
- دور تكنولوجيا المعلومات في الهندرة
- التعليم كعنصر استراتيجي في الهندرة