حقيبة تدريب أسس إدارة الجودة الشاملة

ملخص الدورة التدريبية

إدارة الجودة الشاملة مصطلح إداري أصبح له وجود في عالمنا اليومي، لكن هل نراه على أرض الواقع؟ ما هي إدارة الجودة الشاملة، وما هو أهدافها، وكيف نلمس وجودها؟ ما خطوات تنفيذها وما أهم نماذجها العملية؟ في هذه الدورة ستتعرَّف بإذن الله على الإجابات الشافية لهذه الأسئلة وأكثر، بصورة مباشرة ومبسطة.

جدول محتويات الحقيبة التدريبية الجاهزة

  • نشأة وتعريف وفوائد إدارة الجودة الشاملة
  • أهداف وخصائص إدارة الجودة الشاملة
  • الدورة المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة
  • وظيفة تخطيط الجودة الشاملة
  • وظيفة تنظيم وتنفيذ الجودة الشاملة
  • وظيفة توكيد الجودة الشاملة
  • وظيفة التحسين المستمر للجودة الشاملة
  • أفضل الممارسات لتحقيق نجاح الجودة الشاملة
  • التعامل مع مقاومة التغيير لمبادرات الجودة الشاملة
  • نموذج جوزيف جوران للجودة
  • نموذج مالكوم بالدريج للجودة
  • نموذج إدوارد ديمنج للجودة
  • نموذج الأيزو للجودة

مضمون الحقيبة التدريبية الجاهزة

  • المادة العلمية الخاصة بالدورة والتي يتم منحها للمتدرب، على صورة ملف وورد قابل للتعديل التام.
  • شرائح العرض التقديمي الخاصة بالتدريب على صورة ملف باوربوينت مفتوح وقابل للتعديل كذلك.
  • بالإضافة إلى ذلك، فإنه في قسم المعينات التدريبية يتوافر دليل المدرب لاستخدام الحقيبة التدريبية، بالإضافة إلى مجموعة من الحِكم التدريبية والنصائح المختصرة لتطعيم المادة العلمية بها.

ألق نظرة على المادة العلمية القيّمة (المتصفّح يستغرق بعض الثواني)


ألق نظرة على الشرائح التدريبية القيّمة (المتصفّح يستغرق بعض الثواني)


لتحميل المادة العلمية والشرائح التدريبية اضغط على الأزرار أدناه مباشرة



رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
لكُلِّ شيءٍ شرفٌ، وشرَفُ المعروفِ تعجيلُهُ
أقسام الموسوعة