أوضحت دراسات كثيرة وجود أربعة أنماط أساسية من السلوكيات الإدارية للمديرين، ونستعرض هذه الأنماط فيما يأتي:
المدير ذو السلوك الانعزالي (الاستقلالي): يتميز هذا النوع باهتمامه المتوسط بالعلاقات الإنسانية والعمل في وقت واحد. أهم خصائص سلوك هذا المدير تتمثل في أنه:
- يهتم بتصحيح انحرافات العمل.
- يميل للعمل المكتبي والمألوف والروتيني.
- يهتم بالإجراءات والقواعد.
- يتسم بالدقة والصبر وهدوء الطبع.
- يتمسك بالنواحي الرسمية ويعمل من خلال أجندة.
- يحاول تجنب الصراعات والاختلافات في الرأي.
المدير ذو السلوك الاجتماعي: يتميز باهتمامه الكبير بالعلاقات الإنسانية المرتبطة بمرءوسيه، واهتمامه المتوسط بالعمل. أهم خصائص سلوكه تتمثل في أنه:
- يستمتع بالمناقشات مع الآخرين كوسيلة للتعرف عليهم بدرجة كبيرة من ناحية، وكطريقة للحصول على المعلومات منهم من ناحية أخرى.
- ينظر إلى المؤسسة علي أنها نظام اجتماعي.
- يحاول خلال الاجتماع التوفيق بين الآراء وتحقيق الانسجام في جو المناقشات.
- يميل إلى الاعتماد على الآخرين عند مواجهة أي نوع من أنواع الضغوط.
المدير ذو السلوك المهيمن (المسيطر): يتميز باهتمامه الكبير بمتطلبات العمل، واهتمامه المتوسط بالعلاقات الإنسانية. أهم خصائص سلوكه تتمثل في أنه:
- يميل نحو السيطرة على العمل.
- يوجه تعليمات شفوية كثيرة إلى مرؤوسيه.
- يهتم بمتطلبات العمل كأولوية قصوى.
- يقّيِّم الأداء على أساس إنتاجية كل فرد.
- يتصف بالمبادرة ويلعب دورًا أساسيًّا في الاجتماعات.
- يؤمن بأن مبدأ الثواب والعقاب هو خير وسيلة للتأثير على سلوك الآخرين.
المدير ذو السلوك التكاملي: يتميز باهتمامه الكبير بمتطلبات العمل، وبالعلاقات الإنسانية في نفس الوقت. أهم خصائص سلوك هذا المدير تتمثل في أنه:
- يميل إلى أن يكون جزءًا من النظام المؤسسي.
- يبذل الجهد لتحقيق الترابط والانسجام بين الأفراد والجماعات.
- يلعب دور حلقة الوصل بين الأفراد والجماعات.
- يستخدم الاجتماعات واللقاءات بالأفراد كوسيلة للاتصال الجيد المثمر.
- يهتم كثيرًا بالمستقبل والخطط الاستراتيجية.
- يهتم بالعمل الجماعي وتحقيق التكامل بين متطلبات الأفراد والمؤسسة.
- يحلل الخلافات والصراعات ويهتم بمعرفة أسبابها من أجل حلها جذريًّا.
تجدر الإشارة إلى السلوك الإداري للمدير الياباني التقليدي، حيث أنه يتميّز بما يلي:
- يركز على تقديم التسهيلات الخاصة بإنجاز عمل المرءوسين.
- يتصرف كقائد اجتماعي في العمل، حيث علاقته بمرءوسيه كعلاقة الأب بالابن.
- يركز على الاتصالات الشخصية ويتجنب المواجهات داخل العمل.