أنماط السلوك الإداري

أوضحت دراسات كثيرة وجود أربعة أنماط أساسية من السلوكيات الإدارية للمديرين، ونستعرض هذه الأنماط فيما يأتي:

المدير ذو السلوك الانعزالي (الاستقلالي): يتميز هذا النوع باهتمامه المتوسط بالعلاقات الإنسانية والعمل في وقت واحد. أهم خصائص سلوك هذا المدير تتمثل في أنه:

  • يهتم بتصحيح انحرافات العمل.
  • يميل للعمل المكتبي والمألوف والروتيني.
  • يهتم بالإجراءات والقواعد.
  • يتسم بالدقة والصبر وهدوء الطبع.
  • يتمسك بالنواحي الرسمية ويعمل من خلال أجندة.
  • يحاول تجنب الصراعات والاختلافات في الرأي.

المدير ذو السلوك الاجتماعي: يتميز باهتمامه الكبير بالعلاقات الإنسانية المرتبطة بمرءوسيه، واهتمامه المتوسط بالعمل. أهم خصائص سلوكه تتمثل في أنه:

  • يستمتع بالمناقشات مع الآخرين كوسيلة للتعرف عليهم بدرجة كبيرة من ناحية، وكطريقة للحصول على المعلومات منهم من ناحية أخرى.
  • ينظر إلى المؤسسة علي أنها نظام اجتماعي.
  • يحاول خلال الاجتماع التوفيق بين الآراء وتحقيق الانسجام في جو المناقشات.
  • يميل إلى الاعتماد على الآخرين عند مواجهة أي نوع من أنواع الضغوط.

المدير ذو السلوك المهيمن (المسيطر): يتميز باهتمامه الكبير بمتطلبات العمل، واهتمامه المتوسط بالعلاقات الإنسانية. أهم خصائص سلوكه تتمثل في أنه:

  • يميل نحو السيطرة على العمل.
  • يوجه تعليمات شفوية كثيرة إلى مرؤوسيه.
  • يهتم بمتطلبات العمل كأولوية قصوى.
  • يقّيِّم الأداء على أساس إنتاجية كل فرد.
  • يتصف بالمبادرة ويلعب دورًا أساسيًّا في الاجتماعات.
  • يؤمن بأن مبدأ الثواب والعقاب هو خير وسيلة للتأثير على سلوك الآخرين.

المدير ذو السلوك التكاملي: يتميز باهتمامه الكبير بمتطلبات العمل، وبالعلاقات الإنسانية في نفس الوقت. أهم خصائص سلوك هذا المدير تتمثل في أنه:

  • يميل إلى أن يكون جزءًا من النظام المؤسسي.
  • يبذل الجهد لتحقيق الترابط والانسجام بين الأفراد والجماعات.
  • يلعب دور حلقة الوصل بين الأفراد والجماعات.
  • يستخدم الاجتماعات واللقاءات بالأفراد كوسيلة للاتصال الجيد المثمر.
  • يهتم كثيرًا بالمستقبل والخطط الاستراتيجية.
  • يهتم بالعمل الجماعي وتحقيق التكامل بين متطلبات الأفراد والمؤسسة.
  • يحلل الخلافات والصراعات ويهتم بمعرفة أسبابها من أجل حلها جذريًّا.

تجدر الإشارة إلى السلوك الإداري للمدير الياباني التقليدي، حيث أنه يتميّز بما يلي:

  • يركز على تقديم التسهيلات الخاصة بإنجاز عمل المرءوسين.
  • يتصرف كقائد اجتماعي في العمل، حيث علاقته بمرءوسيه كعلاقة الأب بالابن.
  • يركز على الاتصالات الشخصية ويتجنب المواجهات داخل العمل.

رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
خالِفْ هَواكَ ترشُدْ، وخالِفْ نَفْسَكَ تَسْتَرِحْ
أقسام الموسوعة