قواعد في الاتصال بالمجموعات في العمل

وضع هدف الاتصال بوضوح (اجتماع اتخاذ قرار – اطلاع الموظفين على الأوضاع – اجتماع لتدوين أفكار تلقائية).

حدد إطار زمنى للاتصال مع وضع جدول أعمال له وكن واقعياً فيما يتعلق بما يمكن تحقيه.

اختار الأشخاص المناسبين مما يسهم في النتائج الجيدة على أن يكون عددهم مناسباً لإجراء مناقشات فعالة للوصول إلى قرار.

احرص على توضيح دور كل شخص وسبب وجوده في المناقشة والإسهامات المتوقعة منه.

كن لك دور فعال وتحمل مسئولية نجاح أو فشل الاتصالات واتخذ موقف واضح في الأمور موضع النقاش واستمع لآراء التي يغلب عليها العقل وكن على استعداد لتغيير رأيك.

تكلم ببطء ووضوح وبشكل مباشر واربط بين ما تقوله وما قاله الآخرون ووضح النقاط المتفق عليها والنقاط التي لا توافق عليها.

استخدم تعبيرات الجسد بشكل إيجابي دون أن يحمل أي تهديد لتنقل للآخرين انطباعاً بالهدوء والثقة.

ابق هادئاً لتبادل الأفكار المبنية على العقل واحرص على الاحترام المتبادل بين الجميع.

قيم اللقاء (الاجتماع) وراجع ما كنت تتوقع أن تخرج به من الاتصال.

اكتب بيان (قرار عمل) في أسرع وقت ممكن بعد الاجتماع واحرص على إيصالها لجميع المشتركين.


رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
كَنَزْنا الكنوزَ فما وَجَدْنا أنفَعَ مِنَ المعروفِ
أقسام الموسوعة