قواعد إدارة مواقف الخلاف

حدد موضع الخلاف حتى يمكنك التعامل معه بوضوح وإيجابية.

كن مستعداً ومراقباً عند احتمال ظهور خلاف فالتحرك السريع يوفر الوقت والضغط.

انظر إلى المواقف من خلال وجهة نظر الآخرين ولا تتعجل في الحكم وتمهل في البحث عن سبب الخلاف.

ضع إستراتيجية بناء واصنع مناخ من التبادل يساعد جميع الأطراف للتعامل مع بعضهم البعض بأسلوب بنّاء في المرات القادمة.

سيطر على الموقف وحل الخلاف باستخدام (الوسائل واحتفظ بهدوئك – الاستماع إلى وجهات النظر – تجنب الصراع أو الهروب).

اصنع مناخ يسمح بتبادل الآراء مما يساعد على بناء علاقات عمل جيدة ويساعد على تحسين الاتصال ويوجد التزام دائم بإيجاد الحلول.

ادرس وجهات النظر المختلفة وتوصل إلى تسوية مقبولة لجميع الأطراف وتأكد من معرفة الجميع بالنتيجة.

استفد من مواقف الخلاف لتسير قدماً إلى الأمام وقيم الخلاف وأسلوب معالجته وحدد الدروس المستفادة.


رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
مَنْ أكثَرَ مِنْ شيءٍ عُرِفَ به
أقسام الموسوعة