قواعد في برنامج وضع المعايير القياسية

حدد عوامل الأداء التي ترغب في التفوق فيها وركز على الأنشطة الهامة لمؤسستك.

احصل على مساندة الإدارة العليا واجعلها جزء من الإستراتيجية التنظيمية على أن تعتمد على فهم العمليات وضع في اعتبارك المسائل القانونية والأخلاقية.

اختار فريقاً لبرنامج وضع المعايير القياسية وقائد لهم على أن يجمع أفراد ذوى مستويات وظيفية مختلفة وحدد فجوات الأداء وإن أمكن أشرك أصحاب العمليات ليتأكدوا أنهم جزء من عملية التقييم.

اختبر العملية التي يتم وضع معاييرها القياسية لتكتسب فهماً للأنشطة التي تشملها وحدد العناصر التي تمثل دلائل حقيقية للأداء.

اجمع البيانات لعمل مقارنة بين المؤسسات في صورة إحصائيات أو نسب لتمثل مفتاح النجاح في مشروعك واحرص على البيانات المطلوبة في عملية صنع القرار.

حدد المواضيع الصعبة والسهلة التي تحتاج إلى المعايير القياسية وجهز خطة العمل وحدد من سيجمع البيانات ومن أين.

أشرك أصحاب العمل في عملية وضع الأهداف ومواجهة الفجوات في الأداء.

قم بنشر النتائج لدى برنامج وضع المعايير القياسية لتحصل على الدعم الكامل عند نشر الفوائد وطبق الخطة مستعيناً بأفراد فريق وضع المعايير كعوامل مساعدة على التغيير.

ارصد ما إذا كانت الدراسة ترقى إلى مستوى الأهداف الموضوعة ومدى تأثير التحسينات على المؤسسة.

قيّم نجاح المشروع وقرر إذا كان هناك حاجة لمزيد من التغيير.


رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
المسافةُ تُوجِدُ الاحترامَ
أقسام الموسوعة