قواعد في تنفيذ برنامج تغيير فعال للجودة

وضع إستراتيجية التنفيذ من إن كان سيحدث بواسطة القسم أو الإدارة وهل سيكون من القمة إلى القاع أو من القاع إلى القمة أو من الاثنين معاً.

حدد تاريخ البدء والفترة الزمنية المحددة بما يكفى لبلوغ طبيعة الأمر الملحة على أن يكون من الممكن تحقيقه وأن يكون دافعاً.

ارسم خطط مفصلة للتنفيذ مع كل رئيس من رؤساء الأقسام واحصل على المشورة والنصيحة من خلال فريق التغيير.

حدد الأهداف والمعالم وراقب التقدم للاحتفاظ بالمشروع وفق الجدول الزمنى وفي حدود الميزانية وتوقع المشكلات في وقت مبكر قدر استطاعتك مع تخطيط للحلول.

اربط بين التنفيذ وبين الوظائف وفرق العمل لكى تكون مضاف إليها الصبغة الشخصية لكل فرد مع تأمل ما يعنيه التغيير بالنسبة لكل واحد منهم.

اسمع بالنقد والتغذية الاسترجاعية وأكد للأفراد من الشعور بأنهم يستطيعون امتلاك برنامج التغيير مع تطوره.

اصنع إحساساً بالإلحاح لمعالجة المشكلات التي منعت التقدم في الماضي.

طوّع التحفيز واستخدمه في التغيير واشعر الأفراد بقيمتهم وتقدير إنجازاتهم.

احرص على جعل الصراع على التغيير يطفو إلى السطح لإيجاد الحلول المناسبة عن طريق تحليل وتحويله إلى عمل إيجابي من خلال المناقشة الصريحة والتوضيح للأمور الغامضة وكن مستعداً للتفاوض بمنطق فائز/فائز.

احرص على تقديم أكبر قدر من المعلومات حتى تستطيع مقاومة الشك وقمع الشائعات في مهدها.

ادمج برنامج التغيير في برامج الشركة التدريبية وحول العملية التعليمية إلى شيء يود الناس الإقبال عليه.

راقب وقيّم نتائج برنامج التغيير قياساً على الأهداف والمعالم المقررة في الخطة الرئيسية وكن أميناً في تقييمك للتقدم واتخذ أي إجراءات تصحيحه سريعة إذا كنت تحتاجها وواجه الفشل إذا حدث بإشراف العاملين في تحديد أهداف جديدة وابتكار مقاييس جديدة.


رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
الإنجازاتُ الباهِرةُ تَسْبِقُها العديدُ من الإنجازاتِ غيرِ الباهرةِ
أقسام الموسوعة