قواعد في وضع إستراتيجية إدارة الجودة الشاملة

كون فريقاً لتخطيط الجودة الشاملة لتبدأ مسيرة التعبيرات واحرص على ضم من لهم آراء مختلفة مع ضمان تمثيل وجهات نظر الأقلية.

ادرس حاجة عملاءك وحاول أن تلبى طلباتهم وجوّد خدمتك من خلال التغيير.

عدد المبادئ والقيم التي تصل بك إلى رؤية طويلة الأجل لما تود أن تصل إليه المؤسسة.

حدد أسباب الفجوة بين واقع مؤسستك وبين ما يتوقعه العميل وقيّم احتياجاتك.

قم بجمع أكبر قدر ممكن من البيانات مع تقدير تكلفة النتائج وحدد مقدار القصور في الجودة واحسب ما يتم إنفاقه حالياً على التغلب على الفشل الداخلي أو الخارجي مع ضم تكاليف التقييم.

استخدام نتائج مراجعة الفاقد من أجل إعداد إستراتيجية جودتك واحصل على موافقة الإدارة العليا على الخطة.

خطط لإدخال أسلوب العمل القائم على الفريق وتعتبر القوة والفعالية أمرين جوهريين بالنسبة للفرق.

حلل احتياجات العاملين للتدريب بالنظر إلى إدارة الجودة الشاملة مع تحديد تكلفة التدريب الإضافي المطلوب.

حدد أولوياتك بالنسبة لإدخال إدارة الجودة الشاملة مع اختيار العمليات الرئيسية للتحليل الأولى والتحسين.

خطط الأهداف على كلاً المديرين القريب والبعيد مع تحديد مقاييس النجاح بالنظر إلى كل من العمل والمبادئ.


رؤوف بن عادل

أخصائي ومُرشد نفسي، حاصل على ليسانس الآداب قسم علم النفس جامعة القاهرة. رزقني الله بالأب المعلم والخبرة الإدارية والتدريبية التي تفوق الـ15 عامًا، وهداني لأنشر علمي هنا صدقة عن والدي رحمه الله

شاركنا نشر الخير لوجه الله
من روائع الأقوال
ليسَ ثَمَّةَ هديَّةٌ أثمنُ من النَّصيحةِ الجيِّدةِ
أقسام الموسوعة