- حافظ على سلوك مفعم بالدفء والود تجاه الآخرين.
- اجتهد لتقديم الخدمات والفوائد لمعارفك.
- جامل الآخرين وأثنِ عليهم وعلى أعمالهم.
- أوف بوعودك والتزم بكل ما تقوله للغير.
- اصنع لنفسك سمعة الشخصية. التي يمكن الاعتماد عليها.
- استمع 80% من الوقت، وتحدث لتسأل عن 20% المتبقية.
- عامل الناس ´أفضل´ مما تحب أن يعاملوك به وكما يحبون هم أن يُعاملوا.
- اظهر الاهتمام براحة الآخر وسعادته.
- اكتب شبكة علاقاتك والنقاط المميزة لكل فرد وطورها واربطها.
- تصرف على طبيعتك واعتن بالآخرين أكثر من نفسك.
