تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا هامًّا في عمليات الهندرة، ومن الأمثلة العملية على ذلك ما يلي:
- استخدام نظم المعلومات الصوتية عن طريق الحاسب الآلي لمساعدة العملاء للحصول على إرشادات الخدمة.
- استخدام الإنترنت لخدمة العملاء أو تلقّي طلباتهم مباشرة.
- التواصل مع العملاء من خلال خواص المؤتمرات عن بعد سواء الهاتفية أو غيرها.
- المساعدة في تخيل حلول جديدة لمشكلات متوقعة باستخدام البرمجيات.
- المساعدة على التخلص من الأنماط الجامدة والقديمة الورقية لمصلحة الرقمية.
- إنجاز الأعمال بحركة، وسرعة، ومرونة، وشفافية، اعتمادًا على كفاءة الحاسب الآلي.
- المساعدة على التكامل والاندماج بين أجزاء العمل لتكوين عمليات مترابطة ذات معنى، خصوصًا في الأنشطة الصناعية والتجارية.
- التحديث المستمر للمعلومات عن طريق قواعد البيانات الإلكترونية.
- الحصول على دورات تدريبية من مؤسسات تدريب عن بعد.
- وضع نظام إلكتروني للاختبارات في كافة برامج التدريب لتقييم قدرات العاملين.
