إن دراسة السوق أو بحث السوق عبارة عن جمع المعلومات بشكل منهجي منظّم، حول الأسواق المتاحة أو المحتمل وجودها في المستقبل، ثم تسجيل هذه المعلومات وتحليلها منهجيًّا تمهيدًا لاستخدام نتائجها في وضع الأهداف التسويقية.
يتم إجراء بحوث السوق لإيجاد الأسواق الجديدة، والتوسّع في الأسواق الموجودة، والتفوّق في إشباع رغبات العملاء، وتحليل أداء مؤسَّستك، وتحليل أداء المنافسين، وتقليل المخاطر، وزيادة الأرباح، ودعم عملية التخطيط التسويقي، ومساندة اتّخاذ القرارات التسويقيَّة.
إن دراسة السوق الهادفة تُساعدك على فهم العملاء وتقييم المنافسين؛ ومن ثمَّ تقديم أفضل العروض الناجحة.
يتم تقسيم عملية دراسة السوق إلى الخطوات الخمس الآتية:
- التحديد والتعريف للهدف التسويقي.
- إجراء الأبحاث الثانوية (المكتبية)، وتجميع المعلومات المتاحة من المصادر المنشورة.
- إجراء الأبحاث الأوّليّة (الميدانية)، وتجميع المعلومات مباشرة من السوق.
- تحليل المعلومات وتفسيرها لاستخلاص نتائج الدراسة.
- تطويع النتائج وصياغة التوصيَّات والعمل بها في دعم التخطيط للأهداف.
