إذا كانت المواجهة التفاوضية هي الأسلوب التقليدي المتعارف عليه والذى بالفعل يحقق أفضل النتائج لما فيه من مواجهة ومرونة في إيجاد الحلول والوصول إلى نتائج في نهاية الجلسات التفاوضية إلا أننا لا نعنى بذلك أن كل الحالات التي يكونها مثل هذا الأسلوب فهناك تفاوض يحتاج لمزيد من التواصل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل ومذكرات التفاهم فإن لمثل هذه الأساليب دور فعال في حالات تستلزم ذلك، وعلينا أن:
- احرص على الإعداد للمكالمات الهاتفية والاختصار فيها وضمنها رسائل الود والتقارب.
- كن دائماً المبادر بالتواصل المهذب واللائق سواء بالهاتف أو المذكرات التوضيحية.
- استثمر المناسبات الشخصية والعامة لإبداء لفتة ود للآخرين قد تؤثر على الأمر برمته.
- احرص على ألا تكون متطفلاً على الآخرين أو متدخلاً فيما لا يعنيك والتزم ببروتوكولات التعامل الراقي.
