إن ما نتحدث عنه هو تلك المشكلات التي تعترض سبيل الحياة العملية ففي يوم العمل نمر بالعديد من المشكلات، التي تحدث سواء في داخل العمل وما يتعلق بالإنتاج والموظفين أو ما يتعلق بالعملاء والسوق وغيره من صور التعامل، وحديثنا اليوم عن مواجهة تلك المشكلات بالأسلوب الأنسب والأنجح لكى نحقق ما نريد من حل المشكلة والاستفادة من الموقف في تجارب مماثلة، لأن كل مشكلة تمر بها وننجح في حلها والتعامل معها تصبح بمثابة فرصة لتحقيق الأهداف، وقيمة تضاف إلى خبراتنا في التعامل مع المواقف.
ولاشك أن التعرف على المشكلة وحلها من البداية يوفر الكثير من الجهد بعد ذلك إذا تفاقمت المشكلة وكبر حجمها. ولذلك:
- احرص على التعرف على المشكلة في مهدها قبل أن تتفاقم.
- احرص على مواجهة المشكلة حتى تستطيع أن تحلها وتستفيد من التعامل معها.
- احذر أن توجد لنفسك المعوقات عن مواجهة المشكلة خوفاً من عوائق وهمية أو أن تلقى المسئولية على غيرك.
