إن المفهوم الذى نعنيه في هذا المجال هو إقامة سمعة حسن ومرموقة للمؤسسة من خلال وسائل العلاقات العامة سواء بالعملاء أو وسائل الدعم المروجة وهى وسائل الإعلام المختلفة وطرق الإعلان الجيدة التي تساعد على تحقيق الهدف المرجو من تلك العلاقات وقد اجتهد العديد من المؤسسات المرموقة إلى إنشاء هذا القسم (العلاقات العامة) ولكن ينبغي أن نعرف جيداً كيف يمكن تفعيل أداء هذه الأقسام ولكى تقوم بالدور المرجو منها وهو وضع صورة إيجابية ومرموقة عن المؤسسة في السوق المحيط مما يساعد على نشر العلاقات التجارية للمؤسسة ويحقق الانتشار الكبير ولذلك:
- اعلم أن كل ما تقوم به المؤسسة يؤثر على سمعتها وصورتها لدى الآخرين.
- اعمل على تفعيل دور الدعاية عم طريق استراتيجيات فريق العمل بالعلاقات العامة لديك.
- انشر ثقافة أن العلاقات العامة ليست قاصرة على موظفيها بل أنّ كل فرد يسهم في صنع صورة المؤسسة يعتبر أحد عناصر العلاقات العامة.
