تعامل مع الأسئلة بذكاء لتكسب ثقة الآخرين: إن الحقيقة المُرّة تقول بأن أغلب الناس إما أنهم لا يستمعون للسؤال أساساً، وإما أنهم لا يردون على السؤال بعد استماعهم إليه، وفى الحالتين فإن الثقة تهتز فيك بقوة. عندما تتجاهل الأسئلة المطروحة عليك (لا شعورياً). ببساطة، اهتم جداً بأي أسئلة تطرح عليك وأجب عليها مباشرة وبوضوح، مع ابتسامة وشكر.
