إنّ العمل مع الأفراد سوف يعرضنا لكثير من المواقف والأحداث، وتلك المواقف قد تكون أخطاء، وعلينا أن نوجه اللوم لأنفسنا قبل الأفراد، فإن التوجيه والإرشاد هما الوسائل التي تمنع حدوث الأخطاء خاصة إذا كانت في صميم العمل وفى نفس الموقف، ولذلك استخدام الوسائل المناسبة والفعّالة لكى يحقق التوجيه نتائجه المرجوة فعلينا:
- مراجعة الخطأ وتحديد دورنا في الأخطاء قبل محاسبة الآخرين.
- أن تستخدم أسلوباً بعيداً عن المواجهات أمام الآخرين لتقديم النصح والتوجيه.
- أن يكون التوجيه موضوعياً بحيث يقنع الآخرين ويشعرهم بالخطأ دون المساس بمشاعرهم.
- احرص على دفع الأفراد للبحث عن الحلول والابتكار والتجديد وتطوير أفكارهم.
