وتلك المرحلة تأتى بعد جمع المعلومات لأنها تعتمد على تلك المعلومات، وهى أن نبدأ في وضع الأفكار المترتبة على المعلومات، وهى بمثابة سيناريوهات متعددة داخل الموقف الراهن للتعامل مع المشكلة، وذلك يتطلب التركيز على المشكلة وجمع كل ما لدينا من خبرات وقدرات على إيجاد الحلول العادلة ولذلك أن:
- احرص على التعامل مع المشكلة بدون تحيز فلا تجعل عقلك وحدك يتجاوز تجاه أفضليات ذاتية.
- اعمل على تحفيز ذوى الرأي على التفكير العميق والمنظم لمساعدك في إيجاد الحلول.
- اجمع كل الأفكار والآراء التي تطرح أمامك لحل المشكلة ولا تعارض أيهما حتى تجمع الكثير وتصل إلى أفضل الحلول.
- قم بتشجيع الجميع للمشاركة بأفكارهم ولكن احذر أن تسمح إلى أحد بالتدخل الشخصي لحل المشكلة أو التعامل معها إلا إذا تم الوصول لحل نهائي ومتفق عليه.
