إنّ العملاء في الغالب يشترون على مستوى الثقة فيما يقدم إليهم من خلال من يقوم بإقناعهم، ولذلك فإن ثقة العميل في رجل المبيعات تزداد عمقاً وقوة إذا نجح رجل المبيعات في كسب ودهم وإقامة علاقات اجتماعية ناجحة معهم ويمكن أن يتحقق ذلك عن طريق:
- التحدث بثقة ومصداقية مع العملاء بحيث تكون نصائحهم حقيقية ومؤثرة.
- القدرة البالغة على الاستماع وتحمل النقد والرد المهذب المنطقي على استفساراتهم.
- محاولة فهم العميل للوصول إلى ما يناسبه شخصياً.
- الصدق في مساعدة العميل وتقديم النصح وحل مشكلاته بهدوء.
تذكر أن صنع العلاقات العامة لرجل المبيعات يمثل نجاحاً كبيراً له ويعطيه ثقلاً في مؤسسته إذا استثمر ذلك لصالح العمل فسوف يرتقى عمله وأيضاً سوف يكون من المتميزين في مجال المبيعات.
