إن التفاوض يعنى نوعاً من الحوار ينشأ بيننا وبين طرف أو أطراف أخرى من أجل الوصول إلى هدف من خلال التفاوض. وينبغي أن نهتم اهتماماً بالغاً بأسلوب وطريقة التفاوض لما له من أهمية بالغة تتعلق باستراتيجيات العمل وتدل دلالة واضحة على مدى قدرتنا على الإقناع والتعامل مع الأطراف الأخرى والدفاع عن وجهات نظرنا، وأيضاً نعطى دلالة واضحة على عمق القدرات الدبلوماسية لدينا ولذلك ينبغي أن:
- فهم مبادئ التفاوض وأنها ليست عبارة عن فائز وخاسر فالتفاوض الناجح هو الذى يخرجك بمعادلة فائز-فائز.
- اعلم أن التفاوض مهارة تحتاج إلى مران وتدريب ومعرفة بالأساليب التي تساعدك على تحقيق ما تريد.
- التفاوض يحتاج إلى أن تعرف احتياجات الطرف الآخر وليس مجرد النظر في احتياجاتك.
- تذكر أنك بقدر ما سوف تهتم بالطرف الآخر سوف تجد منه استجابة لما تريد.
