إن التفاوض مع الأطراف الأخرى سواء داخل أو خارج نظام المؤسسة له أهمية بالغة حيث أن مثل هذه المواجهات أولاً تعود بالنفع علينا بما نكتسبه من خبرات في التعامل مع الآخرين وكسب ما لديهم من أساليب الحوار وحجج الكلام، وأيضاً فإن المفاوضات تقوى من أواصر العلاقات وتحمل المشكلات وترفع من مستوى التواصل مع الآخرين. ولذلك أن ندرك أهمية التفاوض التي تتمثل في :
- التفاوض وسيلة اتصال رائعة تحقق التواصل الإيجابي مع الآخرين.
- التفاوض من أقوى وأرقى وسائل الإقناع وحل المشكلات في شتى المجالات.
- التفاوض يصل إلى أفضل النتائج لأنه يقوم على مبدأ (فوز – فوز).
