- استخدم صيغة الجمع: استخدم ´نحن´ وليس ´أنا´ أو ´أنت´، وكن في صف من أمامك دائماً.
- تحدث عن الأهداف المشتركة: مثل ´يعنى هدفنا هو (ما يريده هو)…عبر عملنا (ما تراه أنت)´.
- استخدم أسماء من أمامك دائماً: فإن الأسماء هي أحب الأصوات لأصحابها.
- تفادى الكلام الفني المعقّد وثنائيات اللغة: وذلك حتى لا تُشعر من أمامك بالجهل أو عدم الراحة.
- تمرّس المباشرة والوضوح: أرسل رسائلك بلا تلميحات أو إشارات.
- مهّد لما ستقوله، قله، ثم أكد عليه: كم دوماً بسيطاً في تعبيراتك.
- ابتعد عن المزاجية: كن متوقعاً دائماً لتشعر من أمامك بالاطمئنان، وذلك في الحوار والتصرفات.
- اقترب من التأكيدات وابتعد عن الاحتمالات: اخرج من قاموسك ´يعنى، ممكن، احتمال، سأرى و من يعرف´، وأدخل إليه ´أكيد، طبعاً، مستحيل، غير ممكن، يجب وسنفعل´.
- استمع لنفسك كل لحظة: اعتبر نفسك كالمذياع، وصحّح نفسك وأثرك على من أمامك كل لحظة، وذلك لتقود تصرفاتك بعد كل كلمة على الوجه الصحيح في التو واللحظة.
