إننا بعد أن استطعنا تحديد الموقف بكل وضوح لابد أن يكون قد كوّنا فكرة عامة من الوضع الحالي، والوضع الذى نرغب أن نكون عليه ولكى نصل إلى ذلك الوضع علينا أن نضع مجموعة من الأهداف التي تستهدف الوصول إلى محددات واضحة للآتي:
- العائد المادي والتكاليف والسوق وما يحتاجه ذلك من دعائم لتحقيق المستوى المطلوب.
- حجم المبيعات ونمو العملاء ومستوى الرضا لديهم وما يستلزمه ذلك من تطوير في أسلوب وطريقة الأداء.
- جودة المنتج وما ترغب أن يكون عليه المنتج ليرقى إلى قوة المنافسة ويحقق الاسم والشهرة.
- وعلينا أن نحرص على وضع النموذج المالي للمؤسسة وهو يمثل النفقات الثابتة والمتغيرة وتشمل أيضاً ما يتم استثماره في الأصول بتدريب الموظفين وتطوير المؤسسة، وحسابات المدفوعات من ضرائب وديون، ويشمل النموذج المالي نفقات المواد الخام ونفقات المرتبات الثابتة للموظفين.
- وبذلك نستطيع أن نقدر احتمالات الربح والخسارة والتدفق النقدي وتفادى الأزمات المحتملة.
