إذا كان كلامك هو محور الاجتماع فعليك أن تراعى جيداً أن استماعك للآخرين باهتمام وحرص هو محور اقتناعهم بما تقول، فإن أي شخص لابدّ أن يكون له رأى يعتد به ويحتاج إلى من يسمعه فقد تكون تلك المشكلة فإذا أحسنّا الاستماع إليه والاهتمام بما يقول يصبح الأمر أكثر سهولة في إبلاغ وتوصيل ما نريد من أهداف وتحقيق الاقتناع بها. لذلك عليك:
- عدم مقاطعة الآخرين عند كلامهم وإعطاء الفرصة للتعبير عن آرائهم بحرية.
- إظهار الاهتمام بما يقول الآخرون والتعبير عن الاهتمام بالحركات والكلمات.
- احترام الآخرين وإظهار الشكر لما قدموا من آراء وعدم الاستهانة مما يقولون فقد تكون آرائهم أصوب مما كنت تفكر فيه.
